FAQ(よくあるご質問)

お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。
お問合わせの前にぜひご利用ください。

オートリゾート八雲、パノラマカフェ、丘の駅、その他園内外施設につきましてはこちらより各施設にお問い合わせください。

【園内(屋外)について】

公園にペットを散歩に連れて行きたいのですが大丈夫でしょうか?

可能です。

園内でペットを散歩させる場合は、下記の事項を守ってください。
1.動物が苦手な方やアレルギーの方もいますので、園内での放し飼いは絶対にせずに、リード等でつないでください。
2.園内を衛生的に使用する事を心がけ、フンは飼い主が持ち帰ってください。
3.公園はみんなが楽しむ公共の場所です。マナーを守り、他の方に迷惑がかからないよう心がけてください。
4.ペットによる事故・けが等は飼い主が責任をもって対処してください。
5.その他、公園管理人等の指示には必ず従ってください。

ゴルフの練習やキャッチボールはできますか?

ゴルフの練習はできません。

キャッチボールなど軽易な球技については周りに人がいないことを確認し、安全に十分配慮したうえで行ってください。ピクニック広場やはらっぱbn広場をご利用ください。※駐車場内や駐車場付近では危ないので行わないでください。

園内でドローンやラジコンを飛ばしても良いですか?

できません。

ドローンやラジコン等の無人航空機を園内で飛行することはできません。
撮影等で使用したい場合は事前に管理事務所までご相談ください。

園内に水遊び場はありますか?

ありません。

小休憩用に園内でテントやタープを使っても良いですか?

杭を打つタイプの使用はできません。

それ以外の物で開園時間内であれば使用可能です(宿泊はできません)。
使用する際は周りに人がいないことを確認し、安全に十分配慮したうえで使用してください。

※園内は風が強いため十分に注意してご使用ください。

休館日(毎週月曜日)に屋外遊具で遊ぶ事は出来ますか?

できます。 休館日対象外施設:まきばの冒険広場、各広場、花畑

4月下旬~11月上旬までの期間は休館日でも屋外施設のみ利用可能です。(ディスクゴルフは道具をご持参のうえ利用可能)パークゴルフ場は休場となります。

 

【館内(屋内)について】

団体で利用したい時は、どうしたらよいですか?

遠足やレクリエーション等団体で施設をご利用になる場合は申し込みが必要ですので、事前に管理事務所までお問い合わせ・ご予約ください。

※着順の受付となりますので、別の予約が入っている場合もあります。
※4月~11月まで土・日・祝日は、一般利用者が多くなるためパノラマ館学習室A・B、会議室、ふれあい館研修室A・Bの貸切はできませんのでご了承願います。

■お問合せ・ご予約:噴火湾パノラマパーク管理事務所(パノラマ館)
          TEL:0137-65-6030(10:00~18:00)
          FAX:0137-65-6031

 詳しくはこちらをご覧ください。【内部リンク】

授乳室やオムツ替え台はありますか?

あります。

パノラマ館とふれあい館に授乳室・オムツ替え台がございます。
パノラマ館の授乳室には給湯器も設置してあります。

荷物や貴重品を預ける場所はありますか?

現在、感染拡大防止のため使用できません。
パノラマ館キッズアリーナ内にコインロッカー(100円)がございます。
※当館では両替をおこなっておりませんので、ご理解・ご協力お願い致します。

館内にATMやコンビニ用品を扱っている所はありますか?

ありません。

最寄りのコンビニはパノラマパークから八雲町方面へ車で5分程先にローソン八雲町内浦店がございます。なお、下記商品はパノラマ館内外施設にて取り扱っております。
※品切れで無い場合はご了承ください。

【パノラマカフェ】
 オムツ、マスク(大人用普通・小さめサイズ)、ビニール傘、レジャーシート

【丘の駅】
 ガム、のど飴、布マスク、生理用品、ウォッシャー液

 

【食事について】

公園でバーベキューや焼き肉はできますか?

指定の場所でのみ可能です。

園内ふれあい館横にバーベキューコーナー(無料)がありますので、管理事務所で事前にご予約のうえご利用ください。また、バーベキュコーナー以外の場所での火器の持込・使用は出来ません。
※炭・網・食材・道具等全てご利用者の持ち込みとなっております。
※焼き台の大きさは40cm×40cmの正方形、深さは約15cmとなります。

※着順の受付となりますので、別の予約が先に入っている事もあります。

■お問合せ・ご予約:噴火湾パノラマパーク管理事務所(パノラマ館)
          TEL:0137-65-6030(10:00~18:00)

詳しくはこちらをご覧ください。【内部リンク】

・利用期間:4月下旬~11月上旬
・利用時間:11:00~15:00
・定休日 :ふれあい館に準ずる
・利用受付:ふれあい館(パークゴルフ場駐車場よりお越しください)
※予約はパノラマ館ですが、当日の受付場所はふれあい館となりますのでご注意下さい。

お弁当の持ち込みは出来ますか?

現在、感染拡大防止のため制限がございます。

園内屋外 →できます。お好きなところで飲食可。
      (シートの持参、園内備付けのテーブルやベンチ・東屋)
      ※団体で利用される場合は管理事務所までご確認ください。

屋内施設 →現在、感染拡大防止のため持込食事不可。
学習室A・B、キッズアリーナ内横テーブル(パノラマカフェのテーブルはカフェご利用者のみとなっております。
※パノラマ館の学習室A・Bは貸切になっている場合もございますので、その際はご了承ください。

※ゴミは各自責任を持ってお持ち帰り下さいますようお願いしております。ご理解・ご協力をお願い致します。

パノラマ館内に食事するところはありますか?

あります。

パノラマ館内にカフェテリアが併設されております。

■お問合せ:パノラマカフェハーベスター(パノラマ館内)
      TEL:0137-65-3003

・営業時間:夏期 11:00~16:00 ※15:30ラストオーダー
        冬期 11:00~15:00 ※14:30ラストオーダー
・定休日 :パノラマ館に準ずる。
       ※感染拡大等により営業時間や休日が変更する場合がございます。

 

噴火湾パノラマパークの近くに食事するところはありますか?

あります。

道路(町道7号線)を挟んで向かい側にフライドチキンやピザの食事ができる「ハーベスター八雲」がございます。

※パノラマパークに隣接する八雲PAからは、一般道へ車両の出入りは出来ません。徒歩(5分ほどで着きます)か高速道路を降りてお越しください。

■お問合せ:ハーベスター八雲
      TEL:0137-64-3113
      H P:http://www.jc-harvester.com/yakumo/

 

【高速道路八雲PAについて】

八雲PAからパノラマパーク駐車場に車両の出入りは出来ますか?

できません。

八雲PAからパノラマパークへは徒歩でのご利用は可能です。
※パノラマパークに隣接する八雲PAからは、一般道へ車両の出入りは出来ませんのでPG場やまきばの冒険広場などをご利用される場合は、八雲ICで高速道路から一般道へ下りてご来園いただくと便利です。
八雲IC~噴火湾パノラマパークまでは、約10分程度で到着します。

★八雲ICを降りてすぐに青看板がありますので函館(5号線)方面へ向かって下さい。途中に噴火湾パノラマパークの看板が見えてきますので、迷わずにご来園いただけます。

八雲PAからまきばの冒険広場(屋外施設)まで歩いてどの位かかりますか?

徒歩で片道約15分~20分程かかります。
※パノラマパークに隣接する八雲PAからは、一般道へ車両の出入りは出来ません。まきばの冒険広場をご利用される場合は、八雲ICで高速道路から一般道へ下りてご来園いただくと便利です。
八雲IC~噴火湾パノラマパークまでは、約10分程度で到着します。
(ピクニック駐車場~まきばの冒険広場まで:徒歩片道約5分)

★八雲ICを降りてすぐに青看板がありますので函館(5号線)方面へ向かって下さい。途中に噴火湾パノラマパークの看板が見えてきますので、迷わずにご来園いただけます。

八雲PAに忘れ物(落とし物)をしてしまいました。探してもらえますか?

八雲PAおよび高速道路上での忘れ物および落とし物は下記までお問合せください。

■お問合せ:ネクスコ東日本お客様センター
      TEL:0570-024-024

ハイウェイスタンプやハイウェイウォーカーはありますか?

ありません。

館内には高速道路マップのみ設置しております。※在庫切れで無い場合はご了承ください。

当園は道立公園ですので、高速道路に関わるすべては下記外部リンクよりご確認ください。
ドラぷら(NEXCO東日本ホームページ)

 

【その他】

車中泊は出来ますか?

できません。

駐車場の門扉が18時で閉門しますので車中泊は固くお断りしております。

園内でキャンプをしても大丈夫ですか?

キャンプはオートリゾート八雲(有料)でのみ可能です。

それ以外の園内でのキャンプや宿泊等は固くお断りしております。

車椅子での利用は出来ますか?

できます。

噴火湾パノラマパーク内はバリアフリーになっておりますので、車椅子でのご利用が可能です。また、パノラマ館にて車椅子の貸出も行っております。(貸出無料)
※台数に限りがございますのでご了承下さい。

公園内に喫煙場所はありますか?

あります。

パノラマ館パノラマカフェ側入口の正面パーゴラ1カ所、オートリゾート八雲の指定された場所にあります。
※タバコの販売、自動販売機はございません。ライターの販売もありません。

公園内でWi-Fiは使えますか?

使えます。

パノラマ館(ビジターセンター)内で、FERRSPOTの利用が可能です。
利用時間は10:00~18:00となっています。
利用にはFREESPOT協議会のメール認証が必要となります。
事前登録など詳しくはFREESPOT協議会のホームページをご覧ください。
http://freespot.com/
また、公園内「丘の駅」でもFERRSPOTの利用が出来ます。

道の駅に関するものは置いてありますか?

ありません。

当園は道立公園ですので、道の駅に関わるすべては下記外部リンクよりご確認ください。

道の駅公式ホームページ

記念スタンプはありますか?

パノラマパークの記念スタンプは受付にてお申し出ください。
※現在、感染拡大防止のためスタンプを押した紙の配布となります。

なお、当園は道立公園ですので、道の駅スタンプラリーやハイウェイスタンプの設置はございません。下記外部リンクよりご確認ください。

道の駅スタンプ   ⇒道の駅公式ホームページ

ハイウェイスタンプ ⇒ネクスコ東日本ホームページ(ハイウェイスタンプページ)

通訳の方は常駐していますか?

いません。

噴火湾パノラマパークは、いつオープンしましたか?

『噴火湾パノラマパーク』は、北海道と八雲町が設置した都市公園で、平成18年6月24日にオープンしました。

お問い合せ先

噴火湾パノラマパーク管理事務所

  • TEL:0137-65-6030(10:00~18:00)
  • FAX:0137-65-6031
  • 開館時間:10:00~18:00
  • 休館日:毎週月曜日(月曜日が祝日の場合は、翌平日閉館となります)