FAQ（よくあるご質問）

お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。
お問合わせの前にぜひご利用ください。

※オートリゾート八雲(キャンプ場)、パノラマカフェ、丘の駅、その他園内外施設につきましてはこちらより各施設にお問い合わせください。

また、高速道路についてはネクスコ東日本までお問い合わせください。
【NEXCO東日本お客様センター電話番号：0570-024-024】

 

【園内(屋外施設)について】

公園にペットを散歩に連れて行きたいのですが大丈夫でしょうか？

可能です。

但し、園内でペットを散歩させる場合は、下記の事項を守ってください。

１．園内での放し飼いは禁止となりますので、必ずリード等でつないでください。

２．園内を衛生的に使用する事を心がけ、フンは飼い主が持ち帰ってください。

３．公園はみんなが楽しむ公共の場所です。マナーを守り、他の方に迷惑がかからないよう心がけてください。

４．ペットによるケガ・事故・トラブル等の全ては飼い主が責任をもって対処してください。(当園では一切の責任を負いかねますのでご了承ください)

５．その他、公園管理人等の指示には必ず従ってください。

ゴルフの練習やキャッチボールはできますか？

ゴルフの練習はできません。

キャッチボールなど軽易な球技につきましては、周りに人がいないことを確認し、安全に十分配慮したうえで行ってください。ピクニック広場やはらっぱ広場をご利用ください。

ケガ・事故・トラブル等の全ては利用者が責任をもって対処してください。(当園では一切の責任を負いかねますのでご了承ください)

※駐車場内や駐車場付近では危ないので行わないでください。

園内でドローンやラジコンを飛ばしても良いですか？

できません。

ドローンやラジコン等の無人航空機を園内で飛行することはできません。
なお、撮影等で使用したい場合は事前に管理事務所までご相談ください。

園内に水遊び場はありますか？

ありません。

小休憩用に園内でテントやタープを使っても良いですか？

ペグ等の杭を打つタイプの使用はできません。それ以外の物で開園時間内であれば使用可能です。（宿泊はできません）

使用する際は周りに人がいないことを確認し、安全に十分配慮したうえで使用してください。
ケガ・事故・トラブル等の全ては持ち主が責任をもって対処してください。(当園では一切の責任を負いかねますのでご了承ください)

※園内は風が強い日もあるため十分に注意してご使用ください。

休館日（毎週月曜日）に屋外遊具で遊ぶ事は出来ますか？

できます。　休館日対象外施設：まきばの冒険広場、各広場、花畑

4月下旬～11月上旬までの期間は休館日でも屋外施設のみ10時～17時まで利用可能です。（ディスクゴルフは道具をご持参のうえ利用可能）
屋内施設およびパークゴルフ場は休館・休場となります。

 

【パノラマ館内(屋内施設)について】

団体で利用したい時は、どうしたらよいですか？

遠足やレクリエーション等団体で施設をご利用になる場合は事前に申し込みが必要となりますので、当園管理事務所までお問い合わせ・ご予約ください。

※先着順の受付となりますので、別の予約が入っている際はご了承ください。

詳しくはこちらをご確認ください。

授乳室やオムツ替え台はありますか？

あります。

パノラマ館：授乳室（給湯器設備有り）、オムツ替え台
ふれあい館：オムツ替え台

荷物や貴重品を預ける場所はありますか？

ありません。ご自身で管理していただきますようお願いいたします。

両替や換金はできますか？

できません。

館内にATMやコンビニ用品を扱っている所はありますか？

ありません。

最寄りのコンビニはパノラマパークから八雲町方面へ車で５分程先にローソン八雲町内浦店がございます。なお、下記商品はパノラマ館内外施設にて取り扱っております。
なお、品切れの場合もありますのでご了承ください。

【パノラマカフェ】
　オムツ、ビニール傘、レジャーシート

【丘の駅】
　ガム、のど飴、布マスク、生理用品、ウォッシャー液

館内に冷暖房はありますか？

【パノラマ館】
◆冷房⇒冷房の設備はありません。
また、建物の構造上後付けもできないため、ご利用の方には大変ご不便をおかけしますが、各自熱中症対策等行っていただきますようお願いいたします。

◆暖房⇒床暖房の設置があります。

【ふれあい館】
冷暖房設備はありません。ご利用の方には大変ご不便をおかけしますが、各自寒暖対策をしていただきますようお願いいたします。

 

【食事について】

公園でバーベキューや焼き肉はできますか？

指定の箇所（バーベキューコーナー）のみ可能です。

園内ふれあい館横にバーベキューコーナー（無料）がありますので、管理事務所で事前にご予約のうえご利用ください。
また、バーベキュコーナー以外の場所での火器の持込・使用は一切出来ません。
※炭・網・食材・道具等全てご利用者の持ち込みとなっております。
※焼き台の大きさは40cm×40cmの正方形、深さは約15cmとなります。
※着順の受付となりますので、別の予約が先に入っている事もあります。

■お問合せ・ご予約：噴火湾パノラマパーク管理事務所（パノラマ館）
　　　　　　　　　　TEL：0137-65-6030（10:00～18:00）

詳しくはこちらをご覧ください。【内部リンク】

・利用期間：4月下旬～11月上旬
・利用時間：11:00～15:00
・定休日　：ふれあい館に準ずる
・利用受付：ふれあい館（パークゴルフ場駐車場よりお越しください）
※予約はパノラマ館ですが、当日の受付場所はふれあい館となりますのでご注意下さい。

お弁当の持ち込みは出来ますか？

できます。

●屋　　外　→お好きなところで飲食可。
　　　　　　　（シートの持参、園内備付けのテーブルやベンチ・東屋）
※冬季期間中は屋外施設の閉鎖およびパノラマ周辺のテーブル・ベンチの設置はありません。

●屋内施設　→館内ベンチ等ご利用ください。
　　　　　　　（キッズアリーナ、学習室B不可）

【屋内施設持込飲食不可箇所】
◇キッズアリーナ内
◇パノラマカフェ（カフェまたは館内自動販売機商品購入者のみ利用可能）

※キッズアリーナ内への飲食物は水分補給を目的とした完全密封や個包装された物のみ持ち込み可能といたします。なお、中学生以上大人のみでの入場はできません。

※当館ではゴミの持ち込みは禁止となります。ゴミは各自責任を持ってお持ち帰りくださいますようお願いいたします。

パノラマ館内に食事するところはありますか？

あります。

パノラマ館内にカフェテリアが併設されております。

■お問合せ：パノラマカフェハーベスター（パノラマ館内）
　　　　　　TEL：0137-65-3003

・営業時間：夏期　11:00～16:00　※15:30ラストオーダー
 　　　　　  冬期　11:00～15:00　※14:30ラストオーダー
・定休日　：パノラマ館に準ずる。
　　　　　　　※状況により営業時間や休日が変更する場合がございます。 

噴火湾パノラマパーク周辺に食事するところはありますか？

あります。

道路（町道7号線）を挟んで向かい側にフライドチキンやピザの食事ができる「ハーベスター八雲」がございます。

※パノラマパークに隣接する高速道路八雲ＰＡからは、一般道へ車両の出入りは出来ません。徒歩（5分ほどで着きます）か高速道路を降りて一般道よりお越しください。

■お問合せ：ハーベスター八雲
　　　　　　TEL：0137-64-3113
　　　　　　H P：http://www.jc-harvester.com/yakumo/

 

【高速道路八雲PAについて】

八雲ＰＡからパノラマパーク駐車場に車両の出入りは出来ますか？

できません。

八雲ＰＡからパノラマパーク園内外施設へは、全て徒歩のみでのご利用となります。
※パノラマパークに隣接する八雲ＰＡからは、一般道へ車両の出入りは出来ませんのでＰＧ場やまきばの冒険広場などをご利用される場合は、高速道路から一般道へ降りてご来園いただくと便利です。
八雲ＩＣまたは落部ＩＣ～噴火湾パノラマパークまでは、約10分程度で到着します。

八雲ＰＡからまきばの冒険広場（屋外施設）まで歩いてどの位かかりますか？

徒歩で片道約10分～15分程かかります。
※パノラマパークに隣接する八雲ＰＡからは、一般道へ車両の出入りは出来ません。まきばの冒険広場をご利用される場合は、高速道路八雲ＩＣまたは落部ＩＣから一般道へ下りてご来園いただくと便利です。
八雲ＩＣまたは落部ＩＣ～噴火湾パノラマパークまでは、約10分程度で到着します。
（ピクニック駐車場～まきばの冒険広場まで：徒歩片道約5分）

八雲ＰＡに忘れ物（落とし物）をしてしまいました。探してもらえますか？

八雲ＰＡならびに高速道路上での忘れ物等は下記までお問合せください。
また、当園は道立公園のため、高速道路に関わる全ては下記のお問合せ先およびネクスコ東日本公式HPよりご確認ください。

■お問合せ：ネクスコ東日本お客様センター　TEL　0570-024-024

ハイウェイスタンプやハイウェイウォーカーはありますか？

ありません。

館内には高速道路マップのみ設置しております。※在庫切れで無い場合はご了承ください。
また、当園は道立公園のため、高速道路に関わる全ては下記のお問合せ先およびネクスコ東日本公式HPよりご確認ください。

■お問合せ：ネクスコ東日本お客様センター
　　　　　　TEL：0570-024-024
　　　　　　H P：ドラぷら（外部リンク）

 

【その他】

車中泊は出来ますか？

できません。

駐車場の門扉が18時で閉門しますので、車中泊および開館時間を過ぎる駐停車は固くお断りしております。

園内でキャンプをしても大丈夫ですか？

キャンプはオートリゾート八雲（有料）でのみ可能です。

オートリゾート八雲以外園内でのキャンプや宿泊等は固くお断りしております。

車椅子での利用は出来ますか？

できます。

噴火湾パノラマパーク内はバリアフリーになっておりますので、車椅子でのご利用が可能です。また、パノラマ館にて車椅子の貸出も行っております。（貸出無料）
※台数に限りがございますのでご了承ください。

公園内に喫煙場所はありますか？

あります。

パノラマ館パノラマカフェ側入口の正面パーゴラ１カ所、オートリゾート八雲の指定された場所にあります。
※タバコ・ライターの販売、自動販売機はありません。

公園内でWi-Fiは使えますか？

使えます。

パノラマ館（ビジターセンター）内で、FERRSPOTの利用が可能です。
利用時間は10:00～18:00となっています。
利用にはFREESPOT協議会のメール認証が必要となります。
事前登録など詳しくはFREESPOT協議会のホームページをご覧ください。
http://freespot.com/

道の駅に関するものは置いてありますか？

ありません。

当園は道立公園であり、道の駅ではないため関連商品は一切取り扱っておりません。また、道の駅に関わるすべては下記よりご確認ください。

道の駅公式ホームページ（外部リンク）

北海道の観光情報や道の情報等を教えていただけますか？

当園は道立公園であり、観光情報等のお取り扱いはありません。また、八雲町内の情報は当園内にあります丘の駅（八雲町情報交流物産館）までお尋ねください。

記念スタンプはありますか？

あります。

パノラマパークの記念スタンプはパノラマ館受付カウンターに設置しております。また、用紙のご用意はありませんので、スタンプ帳等ご持参のうえお越しください。

なお、当園は道立公園となりますので道の駅スタンプラリーやハイウェイスタンプの設置はございません。下記外部リンクよりご確認ください。

道の駅スタンプ　　　⇒道の駅公式ホームページ

ハイウェイスタンプ　⇒ネクスコ東日本ホームページ(ハイウェイスタンプページ)

通訳の方は常駐していますか？

いません。

噴火湾パノラマパークは、いつオープンしましたか？

『噴火湾パノラマパーク』は、北海道と八雲町が設置した都市公園で、平成18年6月24日にオープンしました。

お問い合せ先

噴火湾パノラマパーク管理事務所

• TEL：0137-65-6030（10:00～18:00）
• FAX：0137-65-6031
• 開館時間：10:00～18:00
• 休館日：毎週月曜日（月曜日が祝日の場合は、翌平日が休館となります）